Il Decreto Legislativo 4 marzo 2010, n. 28 e successive modifiche ha introdotto nel nostro Ordinamento un procedimento di risoluzione alternativo delle controversie rispetto alla consueta prassi giudiziale, mutuato dal Diritto anglosassone (per l'appunto, l'acronimo ADR sta per Alternative Dispute Resolution), che prevede la facoltà (e in determinate materie l'obbligo) per le parti interessate di affidarsi all'assistenza di un terzo imparziale per il raggiungimento della composizione amichevole di una qualunque controversia che abbia ad oggetto diritti disponibili. Ciò al fine di scongiurare l'instaurarsi di un contenzioso giudiziario che sempre più spesso, nel nostro Sistema, è sinonimo incertezza di risultato, di tempistiche e di costi. Questo è l'obbiettivo di Conciliazione: rendere certa, veloce e conveniente la risoluzione di una qualsiasi disputa legale, attraverso l'accesso a servizi di mediazione ed arbitrato efficienti, rapidi ed altamente professionali.